هادی عبداللهی مدیر عامل شرکت بیمه دی در گفتگو با حیات با اشاره به فعالیت مرکز پاسخگویی این شرکت اظهار کرد: مرکز پاسخگویی شبانه‌روزی بیمه دی با شماره تماس ۱۶۷۱ فعال است و روزانه بیش از ۳۳۰۰خدمات بیمه‌ای و روان پزشکی از طریق این سامانه به جامعه معزز ایثارگری ارائه می‌شود.

مدیر عامل بیمه دی افزود: دو خط اختصاصی از مجموع خطوط سامانه ۱۶۷۱ بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور به جامعه ایثارگری اختصاص یافته است تا زمان انتظار این عزیزان کاهش یابد. داخلی شماره ۵ برای ارائه خدمات بیمه‌ای و داخلی شماره ۶ برای خدمات روانکاوی، روانشناسی و روانپزشکی در نظر گرفته شده است.

وی ادامه داد: خدمات روانشناسی و روانپزشکی پس از جنگ و بنا به دستور معاون رئیس جمهور و رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران به مجموعه خدمات درمان تکمیلی جامعه ایثارگری افزوده شد.

عبداللهی با اشاره به توسعه خدمات غیرحضوری گفت: یکی از خدمات مهمی که در این مرکز ارائه می‌شود، ویزیت آنلاین است. از ابتدای سال تاکنون بیش از ۲۳۰۰ ویزیت آنلاین انجام شده است که برای جامعه ایثارگری اهمیت زیادی دارد؛ زیرا تردد برای بسیاری از این عزیزان دشوار است و می‌توانند بخشی از نیازهای درمانی و مشاوره‌ای خود را به صورت غیرحضوری دریافت کنند.

وی افزود: استقبال از این خدمت روزبه‌روز در حال افزایش است و می‌تواند آسایش و رضایتمندی بیشتری را برای جامعه ایثارگری فراهم کند.

مدیرعامل بیمه دی با اشاره به سایر خدمات این شرکت گفت: علاوه بر خدمات درمانی، طرح داروساز جهت دارورسانی برای جانبازان ۷۰ درصد نیز از طریق همکاران ما در حال اجراست. همچنین بیش از ۱۲۰ آی‌سی‌یو در منزل برای جامعه ایثارگری فعال شده است تا به افرادی که امکان انتقال به مراکز درمانی و بیمارستانی را ندارند، خدمات تخصصی ارائه شود.

وی درباره استفاده سالمندان از خدمات دیجیتال بیمه دی اظهار کرد: به طور مستمر آموزش‌های لازم درباره نحوه استفاده از سامانه‌ها و خدمات الکترونیکی از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی و سایت‌های مرتبط ارائه می‌شود تا سالمندان کمتر ناچار به خروج از منزل باشند و با کمک خانواده‌های خود از ظرفیت‌های دیجیتال و هوشمند ایجاد شده استفاده کنند.

عبداللهی ادامه داد: بیمه دی با بیش از ۱۲ هزار و ۷۰۰مرکز درمانی در سراسر کشور قرارداد همکاری دارد و بیمه‌شدگان می‌توانند از طریق تماس با سامانه ۱۶۷۱ و داخلی ۵ برای دریافت نوبت از پزشکان، مراکز درمانی و بیمارستان‌ها اقدام کنند. در این سامانه فارغ‌التحصیلان و دانشجویان رشته بیمه از دانشگاه‌های معتبر کشور مشغول ارائه خدمات و پاسخگویی هستند.

مدیرعامل بیمه دی درباره خدمات ارائه شده به جانبازان شیمیایی و تأمین داروهای خاص و خارجی مورد نیاز آنان گفت: با تأکید رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران و علی‌رغم محدودیت‌های ناشی از تحریم‌های اعمال شده علیه کشور، بیمه دی با همکاری معاونت بهداشت و درمان بنیاد شهید و همکاران استانی، مساعدت‌های لازم را در زمینه پرداخت هزینه‌های دارویی جانبازان شیمیایی و سایر بیماران نیازمند داروهای خاص و خارجی انجام می‌دهد.

انتهای پیام/خ